Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.mornetix.eu.

Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutočňuje objednávku prostredníctvom webovej stránky predávajúceho.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením predávajúcim.

2.1 Proces objednávky:

• Kupujúci vyplní objednávkový formulár s požadovanými údajmi
• Kupujúci odošle objednávku kliknutím na tlačidlo "Odoslať objednávku"
• Predávajúci potvrdí objednávku telefonicky alebo emailom do 24 hodín
• Potvrdením objednávky vzniká medzi stranami kúpna zmluva

2.2 Zrušenie objednávky:

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, ak tovar už nie je možné dodať alebo sa výrazne zmenila cena tovaru zo strany dodávateľa. V takom prípade bude kupujúci okamžite informovaný a bude mu ponúknuté náhradné riešenie alebo vrátenie už zaplatenej sumy.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné, vrátane DPH.

3.1 Spôsoby platby:

• Dobierka (platba na dobierku): Platba v hotovosti kuriérovi pri prevzatí tovaru
• Bankový prevod: Na bankový účet predávajúceho (podľa dohody)
• Online platba kartou: Okamžitá platba platobnou kartou (ak je dostupná)

3.2 Doprava:

Doprava je pre objednávky nad 35€ úplne zdarma v rámci Slovenska. Pre objednávky pod 35€ je poplatok za dopravu 4,90€.

4. Dodanie tovaru

Tovar je dodávaný kuriérskou službou na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

4.1 Dodacia lehota:

• Štandardná dodacia lehota je 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky
• Pri platbe prevodom je lehota počítaná od pripísania platby na účet predávajúceho
• V prípade nedostupnosti tovaru bude kupujúci informovaný o predĺžení dodacej lehoty

4.2 Prevzatie tovaru:

Kupujúci je povinný prevziať tovar pri dodaní. Pri prevzatí tovaru odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade poškodenia je potrebné toto zaznamenať do dokladu o prevzatí a bezodkladne informovať predávajúceho.

5. Odstúpenie od zmluvy

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

5.1 Podmienky odstúpenia:

• Tovar musí byť nepoužitý, v pôvodnom obale a nepoškodený
• Kupujúci musí písomne oznámiť odstúpenie od zmluvy (emailom alebo poštou)
• Tovar musí byť vrátený do 14 dní od oznámenia odstúpenia
• Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci

5.2 Vrátenie peňazí:

Predávajúci vráti kupujúcemu cenu tovaru do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Peniaze budú vrátené rovnakým spôsobom, akým bola prijatá platba, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

6. Záruka a reklamácie

Predávajúci poskytuje záruku kvality v trvaní 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym používaním, mechanickým poškodením alebo opotrebovaním tovaru.

6.1 Postup pri reklamácii:

1. Kupujúci oznámi reklamáciu emailom na [email protected] alebo telefonicky
2. Tovar zašle na adresu predávajúceho spolu s popisom vady
3. Predávajúci vyhodnotí oprávnenosť reklamácie do 30 dní
4. Pri oprávnenej reklamácii predávajúci zabezpečí opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí

7. Dôležité upozornenia týkajúce sa produktu

7.1 Vyhlásenie o výsledkoch:

Výsledky pri používaní produktu sa môžu líšiť v závislosti od individuálnych vlastností organizmu. Referencie a hodnotenia zákazníkov predstavujú ich osobné skúsenosti a nemožno ich považovať za typické výsledky, ktoré dosiahne každý používateľ.

7.2 Zodpovednosť:

Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté nesprávnym používaním produktu, nedodržaním odporúčaného dávkovania alebo používaním produktu napriek kontraindikáciám. Kupujúci používa produkt na vlastnú zodpovednosť.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov kupujúceho sa riadi zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.

9. Alternatívne riešenie sporov

V prípade vzniku sporu medzi predávajúcim a kupujúcim má kupujúci právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť neodpovie do 30 dní alebo ak kupujúci nie je spokojný s odpoveďou, má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Orgán alternatívneho riešenia sporov:
Slovenská obchodná inšpekcia
Prievozská 32, 827 99 Bratislava
Web: www.soi.sk

Platforma pre online riešenie sporov EÚ: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 11. marca 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Nové obchodné podmienky budú zverejnené na webovej stránke predávajúceho.

Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

11. Kontaktné údaje